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汽车投诉翻倍 车身质量投诉占榜首
2016-08-18 11:27:44   来源:

  爱车出问题,出行就像走在悬崖边一样危险。如今汽车每年的销量在成倍增加,对于汽车的投诉,也在翻倍增长。消费者投诉的众矢之的在哪里,快来看看数据怎么说。
  随着消费者维权意识的进一步提升,近年来国内各汽车投诉网站的投诉量一直保持持续增长的态势。仅汽车投诉网的数据显示,2016年上半年汽车投诉量增速近5倍于汽车销量增速。据中国汽车工业协会公布的数据,今年上半年,中国汽车产销量同比增长6.74%,汽车投诉网在今年上半年共接到4795宗投诉,比2015年上半年同比增长38%。汽车投诉建立在消费者实际使用情况下,不仅能反映汽车产品在长期使用过程当中可能出现的质量问题,也反映了汽车厂家及其4S店对售后处理的态度和效率。在投诉中,产品质量的投诉仍然占据主流。发动机、变速箱和车身及电器是质量投诉的三巨头。
  中国消费者权益保护法学研究会副秘书长郝庆丰建议:“当遇到汽车质量问题,谁销售谁负责,消费者可以先通过销售方与生产厂家沟通。对于批次性问题,还可以通过向消费者组织或者国家质检总局反映。消费者组织可以提起公益诉讼,帮助消费者维权。”(消费者报道)

  @大树子
  曾经有过一辆福克斯,快把我变成修车达人了!竟然练就了自己拆洗节气门的功夫!

  @汽车投诉网主编郑小树
  投诉数据基数较小、汽车保有量升高、消费者维权意识提升、集体投诉量增加和网站影响力进一步提高,都是导致投诉量剧增的原因。

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