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台湾舒珊走红疑云
2014-04-15 17:26:00   来源:

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  舒珊卫生巾,被称为卫生巾中的爱马仕,用被疑软文的好评帖和贵出几倍的价钱在大陆市场走红的背后,到底有着怎样的前世今生?

  台湾卫生巾 台湾没名气
  最贵6.6元一片的舒珊卫生巾,为地址在台湾的“舒爽生化科技股份有限公司”产品,宣称“畅销台湾”,然而台湾的消费者却甚少知晓这个品牌。
  常居台湾的S妈曾被不少人问及代购舒珊卫生巾,她寻遍超市、便利店、屈臣氏都没看到该品牌。为此,S妈特意向同社区的妈妈们咨询,竟也无人知晓。“不是卖得好不好,而是因为确实没什么知名度。”S妈如此评价。
  记者登录“舒爽生化科技股份有限公司”台湾网站,所售产品包括名称为舒爽的卫生巾产品,以及与天猫商城一样的名为舒珊的卫生巾产品。
  同样常居台湾的Elin正从事代购,“通过大陆客人的咨询才知道这个牌子”,对于该公司在台湾地区所售的舒爽卫生巾,Elin表示,舒爽也只在台湾网络上可以买到,但一般很少接触该品牌。另外两位台湾消费者也表示,无论是舒珊还是舒爽,在台湾都不流行。S妈则表示,台湾消费者“用日本产的卫生棉比较多”。

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  代工厂在佛山 电话号码在珠海
  事实上,自称为台湾品牌、比普通卫生巾贵上3~4倍的舒珊卫生巾,均产自广东。在舒珊的外包装上产制商为佛山市佩安婷卫生用品实业有限公司,“Sunsen舒珊”的大陆商标也是由上海临格营销策划有限公司申请。台湾品牌为何要选择大陆的工厂代工生产,舒珊天猫旗舰店的客服解释称:“台湾舒珊卫生巾因技术特殊,在台湾找不到设备上相匹配的公司。”
  记者根据舒珊外包装上的电话致电佛山佩安婷,对方一听记者采访,便以“全部出差了”为由匆匆挂断电话。不过,包装上提供的电话为广东珠海区号,记者根据该电话进行搜索,搜索结果为“广东省珠海市伴球有限公司”。公司网页显示经营范围包括:调和油、进出口代理、卫生巾等。对此,舒珊客服解释称这是“生产商总部电话”。
  不过,记者根据佩安婷官网公布的佛山区号电话致电该公司,包括工厂电话、服务热线在内均以不清楚为由直接中断了采访。其中一位接听人士让记者致电另一号码,并称是“领导办公室”电话,但该号码接听人士以“我是新来的”为由挂断了电话。
  记者在佩安婷官网了解到,该工厂不仅有自有品牌的卫生巾等产品,还为多个品牌提供贴牌加工业务,业务范围包括卫生巾、卫生护垫、纸尿片、纸尿裤。

  客服在哪儿 实在很难找
  记者根据“台湾舒珊”加V微博提供的联系方式,分别以私信及邮件方式向舒珊发去采访提纲,又根据舒爽生化科技股份有限公司官网提供的联系方式发去采访提纲,但截至发稿均未收到回复。
  舒珊天猫旗舰店公司名称显示为上海临格营销策划有限公司,舒爽生化的官网显示,“第三代卫生棉系列产品由‘上海临格’中国大陆总经销”。但记者拨打上海临格官网提供的电话却被告知是空号。随后记者向该公司公布的邮箱发去采访提纲,也显示“系统退信”。而该公司公布的MSN联系账号,也无法发送消息。除了网络客服,消费者如何才能联系到舒珊呢?舒珊客服表示可以致电外包装上的台湾服务热线,“费用则由通讯商收取。”
  有自称曾是舒珊忠实粉丝的网友在微博吐槽:“打过电话去舒珊包装上的佛山生产厂家佩安婷,打400服务电话问他们是否是舒珊的生产商,非但不回应,还骂人最后挂我电话。”该网友也称,天猫客服称服务热线只能拨打台湾方面的电话。

  公司没成立 大奖先拿了
  2011年进入中国大陆市场的舒珊卫生巾,一直以“2000年获得瑞士日内瓦国际发明展金牌奖”自居。然而据报道,舒爽生化在台湾的登记注册时间为2002年3月,比获奖时间晚了两年。
  此外,有媒体指出,“日内瓦国际发明展缺乏参展资格标准,任何人或厂商只要缴纳报名费即可参加,参展商甚少来自美国和日本等在科技发明领域较为领先的国家和地区,同时其评奖制度也缺乏客观标准,2013年台湾地区参展者获奖率竟达96%,连续四年夺冠。”

  炒作推手帮助出名?
  对于舒珊在大陆市场的走红,有媒体翻查了网络上关于舒珊卫生巾的帖子。最早一篇发布在2012年9月的西祠胡同论坛上。2013年7月、8月,微博先后出现转发量超过万条的两条长微博赞扬该产品,舒珊知名度开始提升。同年底,豆瓣网出现关于8款卫生巾评测的帖子,舒珊被评为最佳。不过,有不少网友质疑帖子的真实性,认为像是付费软文。
  在台湾从事多年代购生意的Mindy向记者透露,台湾排名靠前的直销品牌中并没有该公司。根据自身销售经验,她也认为网上关于舒珊的信息,“大多像软文”。
  微博认证为左岸女人网创始人、护肤专家的@冰寒,在微博发表被其称作“个人猜测”的言论:“(多年以前)有个品牌开始发软文,给国产WSJ(卫生巾)都扣上‘含荧光剂’的屎盆子,坚持不懈地这么黑了几年,影响越来越大,很多人恐慌,变成热点事件,于是记者送检求证,那牌子终于把自己玩进去了。”
  本版采写 记者 王颖

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